Calgary Custom Photo Services va au-delà des services de base avec dakis

Leur point de départ

CCPS a commencé avec une installation simple et une limite importante : Nigel pouvait prendre des photos de passeport et numériser des images, mais il n’avait aucun moyen de les imprimer. dakis a résolu ce premier problème en le mettant en relation avec un autre laboratoire capable d’imprimer ses commandes. Les clients déposaient leurs travaux et les récupéraient quelques jours plus tard, la production étant prise en charge en coulisses. À mesure que l’entreprise grandissait, Nigel a acheté son propre équipement et a intégré l’impression à ses activités.

L’entreprise s’est ensuite développée étape par étape : une borne, puis la commande en ligne, un site Web, un logiciel de galerie photo et des outils pour acheminer les commandes en production. Chaque ajout a répondu à un besoin, et CCPS a découvert les capacités de la plateforme au fil du temps.

« Je n’ai pas de partenariat plus solide que celui-ci. »

Tout réunir

CCPS a commencé avec une installation simple et une limite importante : Nigel pouvait prendre des photos de passeport et numériser des images, mais il n’avait aucun moyen de les imprimer. dakis a résolu ce premier problème en le mettant en relation avec un autre laboratoire capable d’imprimer ses commandes. Les clients déposaient leurs travaux et les récupéraient quelques jours plus tard, la production étant prise en charge en coulisses. À mesure que l’entreprise grandissait, Nigel a acheté son propre équipement et a intégré l’impression à ses activités.

L’entreprise s’est ensuite développée étape par étape : une borne, puis la commande en ligne, un site Web, un logiciel de galerie photo et des outils pour acheminer les commandes en production. Chaque ajout a répondu à un besoin, et CCPS a découvert les capacités de la plateforme au fil du temps.

“Il suffit de cliquer pour imprimer. Cela élimine trois étapes qui n’ont plus besoin d’être effectuées.”

Principaux résultats

Nigel compte chaque jour sur l’automatisation des commandes. Grâce au logiciel d’impression de laboratoire de dakis, les fichiers sont automatiquement acheminés vers le bon magasin et la bonne imprimante. Une commande grand format arrive directement à l’endroit où elle doit être imprimée, sans que personne ait à la déplacer manuellement. Pour une entreprise qui exploite deux établissements et du matériel spécialisé, cet acheminement élimine des étapes à chaque commande.

Les services Google gérés par dakis ont permis à CCPS d’étendre sa portée bien au-delà de Calgary. Le site est suffisamment bien référencé pour attirer des clients de partout au pays, qui lui confient des travaux de numérisation provenant d’autres provinces. Un client de Floride a découvert CCPS en cherchant quelqu’un pour numériser les diapositives de son parent de Montréal.

« Si quelqu’un m’appelle depuis l’île de Vancouver, ce n’est pas parce qu’il est passé devant mon magasin. »

Ce que Nigel apprécie le plus, ce sont les gens derrière les outils. L’équipe connaît son parcours et son équipement, et prend en charge le travail pour lequel il aurait autrement dû embaucher quelqu’un.

“Le soutien que je reçois est incomparable.”

Et ensuite

Nigel cherche constamment la prochaine étape à automatiser. Dix minutes gagnées par bon de travail, sur mille bons par an, c’est du temps consacré directement aux travaux personnalisés qui font la réputation de CCPS.

Il cherche aussi à rejoindre des clients dans d’autres provinces grâce aux livres photo et aux produits spécialisés que CCPS fabrique déjà.

Comme toujours, l’objectif est de continuer à exploiter les possibilités de la plateforme. dakis est le système qu’il adapte continuellement à ses besoins.