Don's Photo développe sa présence en ligne avec dakis

Leur point de départ

À la fin des années 1990 et au début des années 2000, Don’s était un commerce entièrement traditionnel, sans catalogue ni vente par correspondance. Avec l’essor du commerce électronique, l’équipe de Mike a créé et géré son propre site Web, mais en a vite constaté les limites. Elle savait vendre en personne, mais gérer une véritable boutique en ligne demandait des compétences différentes et plus d’attention que l’équipe ne pouvait en consacrer en parallèle aux activités quotidiennes.

Le tournant s’est produit lors d’un salon professionnel, où Mike a rencontré dakis après avoir lu qu’une entreprise canadienne avait été conçue pour le commerce électronique du secteur photo. L’adéquation était évidente : une plateforme conçue pour les besoins des détaillants photo. La mise en place s’est faite simplement, et dakis s’est ensuite chargé de la création.

"Aujourd’hui, il faut avoir un site Web solide... une plateforme qui reste constamment à jour avec les différents outils et fonctionnalités offerts. Pour y parvenir, il faut pouvoir faire confiance à l’entreprise qui la fournit."

Tout réunir

À la fin des années 1990 et au début des années 2000, Don’s était un commerce entièrement traditionnel, sans catalogue ni vente par correspondance. Avec l’essor du commerce électronique, l’équipe de Mike a créé et géré son propre site Web, mais en a vite constaté les limites. Elle savait vendre en personne, mais gérer une véritable boutique en ligne demandait des compétences différentes et plus d’attention que l’équipe ne pouvait en consacrer en parallèle aux activités quotidiennes.

Le tournant s’est produit lors d’un salon professionnel, où Mike a rencontré dakis après avoir lu qu’une entreprise canadienne avait été conçue pour le commerce électronique du secteur photo. L’adéquation était évidente : une plateforme conçue pour les besoins des détaillants photo. La mise en place s’est faite simplement, et dakis s’est ensuite chargé de la création.

"J’ai des ventes qui rentrent. Des clients entrent dans le magasin et me disent qu’ils ont vu quelque chose sur votre site Web. Au bout du compte, c’est tout ce qu’il me faut."

Principaux résultats

Mike mesure simplement la réussite : des commandes qui arrivent et des clients qui franchissent la porte après avoir vu quelque chose en ligne. 

Il apprécie aussi la franchise : des recommandations claires de la part d’une équipe qui connaît son entreprise et le secteur de la photo.

Je n’ai pas besoin qu’on me fasse un argumentaire de vente. Je n’ai pas besoin qu’on essaie de me vendre du vent. J’ai besoin que quelqu’un me dise : non, Mike, ne fais pas ça, fais plutôt ceci. »

En confiant à dakis la gestion du site Web et des services Google de Don’s, Mike et son équipe peuvent se concentrer sur ce qu’ils font le mieux : gérer les magasins et servir la communauté photo de l’Ouest canadien.

Après près de cinquante ans, Don’s Photo a grandi en faisant confiance aux bons partenaires et en restant proche de la communauté photo. dakis contribue à la poursuite de cette croissance.