Madison Photo regroupe le magasin, le site Web et le laboratoire avec dakis

Leur point de départ

Madison a rejoint dakis très tôt, à une époque où son besoin était simple : avoir un site Web présentant ses produits, que le magasin ne pouvait pas créer lui-même. dakis convenait parfaitement, car sa base de données produits, son impression en ligne et son catalogue étaient déjà conçus pour fonctionner ensemble, plutôt que d’être assemblés à partir d’outils distincts. Les bornes en magasin sont arrivées plus tard.

Pendant des années, les choses en sont restées là. dakis gérait le site Web et les produits, tandis que le reste du magasin fonctionnait sur ses propres systèmes. Les différents éléments fonctionnaient, mais ils ne communiquaient pas encore entre eux.

“Comme le dit l’expression, on tenait avec du crachat et du fil de fer. Il était grand temps de moderniser.”

Tout réunir

Madison a rejoint dakis très tôt, à une époque où son besoin était simple : avoir un site Web présentant ses produits, que le magasin ne pouvait pas créer lui-même. dakis convenait parfaitement, car sa base de données produits, son impression en ligne et son catalogue étaient déjà conçus pour fonctionner ensemble, plutôt que d’être assemblés à partir d’outils distincts. Les bornes en magasin sont arrivées plus tard.

Pendant des années, les choses en sont restées là. dakis gérait le site Web et les produits, tandis que le reste du magasin fonctionnait sur ses propres systèmes. Les différents éléments fonctionnaient, mais ils ne communiquaient pas encore entre eux.

"Nous y consacrons probablement le quart du temps qu’il nous fallait avant."

Principaux résultats

Avant que tout soit connecté, ajouter un produit signifiait le saisir dans le système de point de vente, puis une deuxième fois dans dakis. Maintenant, les systèmes se synchronisent. Les commandes en ligne sont transférées au point de vente, puis à l’expédition, sans double saisie, et Bret n’intervient que lorsqu’un nouvel article mérite un examen plus approfondi.

Le service de gestion des remises instantanées des fabricants par dakis raconte une histoire semblable. Avant, Bret gérait lui-même les remises : il téléversait des mises à jour CSV semaine après semaine, tandis que les fournisseurs changeaient constamment leurs règles et promotions. Cela lui prenait des heures et a fini par devenir insoutenable.

"Combien vaut votre temps ?"

Pour Bret, le calcul était simple. Avec dakis qui gère les remises, elles restent exactes et à jour, et il peut consacrer ces heures à faire tourner le magasin.
 

Nous avons demandé à Bret ce qu’il dirait à un autre détaillant qui envisage d’adopter dakis. Il a mis l’accent sur ce qui fait vraiment la différence : la base de données produits et le service de gestion des remises sont les deux premiers éléments qu’il mettrait de l’avant, suivis de l’impression intégrée au point de vente, de la possibilité d’ajouter des articles personnalisés et d’occasion, et d’une équipe qui répond le jour même.

Après près de 80 ans d’existence, Madison a su durer en s’adaptant plutôt qu’en restant immobile. dakis contribue à poursuivre cette évolution.